Treetesting: De gids voor het evalueren van je vindbaarheid

Treetesting is een essentiële methode om de navigeerbaarheid van een website of app te evalueren. Het helpt bedrijven te begrijpen hoe gebruikers door hun site navigeren en of ze gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. Lees hier alles over deze handige methode om je website te checken op vindbaarheid.

Wat is treetesting?

Treetesting is een UX-onderzoeksmethode die de navigeerbaarheid van een site of app en de vindbaarheid van onderwerpen erop evalueert. Het presenteert de site-architectuur in eenvoudige tekstlabels of categorie labels die hiërarchisch zijn georganiseerd. Gebruikers worden gevraagd om iets op je site te vinden, zoals een bepaalde functie of product, met behulp van een gedeconstrueerde schets van je site of app. Het is een cruciale stap om te begrijpen of gebruikers kunnen vinden wat ze nodig hebben op je product.

Waar wordt treetesting voor gebruikt?

Treetesting kan worden ingezet voor verschillende doeleinden, zoals het uitdagen van aannames voordat een product wordt ontwikkeld of significante wijzigingen worden aangebracht. Het kan vragen beantwoorden zoals:

• Maken mijn labels zin?
• Is mijn inhoud logisch gegroepeerd?
• Kunnen gebruikers de informatie die ze willen gemakkelijk en snel vinden?

Voordelen van treetesting in UX-onderzoek

Treetesting heeft verschillende, belangrijke voordelen. We nemen de meest interessante vier graag met je door:

Voordeel 1: Test de bruikbaarheid en effectiviteit van je navigatie

Hiermee kun je navigatieproblemen identificeren die gebruikers kunnen verhinderen te vinden wat ze nodig hebben.

Voordeel 2: Beoordeel de labeling en taal die wordt gebruikt

Treetesting test jouw labels in een gestripte context, wat een eerlijke beoordeling van jouw labeling mogelijk maakt.

Voordeel 3: Verzamel inzicht in gebruikers mentale modellen

Dit verwijst naar het interne begrip en de verwachting van een gebruiker over hoe iets werkt.

Voordeel 4: Prioriteer problemen voor iteratie

Door te analyseren hoe gebruikers met je ’tree’ omgaan, kun je specifieke gebieden van jouw structuur identificeren die verwarring of moeilijkheden veroorzaken.

Hoe voer je een treetest uit?

Het uitvoeren van een treetesting gaat in verschillende stappen. Dit zijn de acht stappen binnen treetesting:

Stap 1: Voorbereiding

Maak een gebruikersonderzoeksplan en bereid je treetesting vragen voor. 

Stap 2: Definieer de boomstructuur

Begin met het schetsen van de boomstructuur met de categorieën, subcategorieën en pagina’s op jouw site of app.

Stap 3: Stel een reeks doelgerichte taken op

Creëer taken voor deelnemers om een pagina of locatie in een boom te vinden.

Stap 4: Vind deelnemers

Het aantal deelnemers hangt af van verschillende factoren, zoals het type test dat je uitvoert en het doel van jouw project. 

Stap 5: Selecteer de treetesting-methode

Treetesting kan persoonlijk of op afstand worden uitgevoerd met behulp van UX-onderzoekstools. 

Stap 6: Voer een pilot run uit

Organiseer een pilot test voordat je officiële treetest gaat plaatsvinden om te zien of de test logisch en naar verwachting werkt.

Stap 7: Voer een treetest uit

Dit is vrij eenvoudig. Als je kiest voor treetesting als een remote, ongemodereerde studie, zal de testtool je een link naar de test geven die je aan deelnemers kunt sturen.

Stap 8: Begrijp treetesting resultaten

Na het voltooien van een treetest, worden de resultaten opgenomen in de tool die je gebruikt, waardoor je kunt beginnen met het analyseren ervan.

Wil je een treetesting toepassen?

Treetesting is niet zomaar een methode; het is een essentiële stap in het optimaliseren van de gebruikerservaring. Bij Make it Max geloven we dat het cruciaal is om de navigatiestructuur van een platform te testen, zodat gebruikers intuïtief vinden wat ze zoeken. Het gaat niet alleen om het identificeren van knelpunten, maar om het waarborgen van een vloeiende en logische navigatie voor elke gebruiker. Met treetesting zorgen we ervoor dat de inhoud en structuur van je platform naadloos op elkaar aansluiten. Ontdek hoe Make it Max je kan begeleiden naar een gebruiksvriendelijkere toekomst.